标王 热搜: 银杏  法桐  香樟  国槐  白皮松  樱花  雪松  银杏树  白蜡  紫薇 
 
 
当前位置: 首页 » 公告中心 » 帮助
QQ客服未启用问题解决方案
 [打印]添加时间:2014-02-12   有效期:不限 至 不限   浏览次数:754

最近有好多商家问我为什么QQ在线不能用了,店铺的QQ在线客服图标,出现了未启用标志,怎样解决?百度了下,原来是由于腾讯公司近期QQ升级,导致一些网站的在线QQ出现了“未启用”的显示状况,为了更好的帮助更多的客户解决“QQ客服未启用问题”,现在把解决此问题的方法整理出来,大家可以参考下,希望能帮助大家解决问题。

轻松解决在线QQ客服未启用状态

没设置临时会话,一般都会出现下面的状况。QQ放在网站上作为客服,必须设置临时会话。

(1)

(2)

(3)或者点击之后,要求加为好友才可以对话。

 

解决这个问题的步骤如下

 

一、登陆腾讯官方网站:http://wp.qq.com/

二、登陆之后,点“设置”,按下图所示,全部打勾。这个必须设置,不设置,不能临时会话,就会显示“未启用”。这一步是关键,必须设置

(1)先看服务有没被停用:如停用了,请“启用服务”

(2)再看“会话能力设置”,都要打勾

如果您设置过了,还是有不能临时会话的问题,请先(1)“停用服务”再点“启用服务”(2)取消全部的会话能力保存,然后再都打上勾,再保存。相当于取消之后,再重新设置。

三、登陆QQ,对客服qq软件上进行设置。

(1)在“安全设置”——“省份验证”——设置“允许任何人”和你交流对话,这个很有用,即使腾讯服务器出现故障,要加为好友才可以对话,设置这个后,对话点一下“加为好友”,马上可以和你发信息。

(2)在“安全设置”——“防骚扰设置”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。

 

 



Powered by v312